Avant votre prochaine session

Gardez le jeu responsable simple avec Betspino Casino

Dès 18 ans, chaque compte réunit limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion et pause : vos garde-fous sont déjà là.

Fixer ma limite

Licence officielle CuraçaoOpérateur certifié depuis 2010 sous licence OGL/2010/4554/925 du Gaming Control Board de Curaçao

Un cadre clair, sans pression

Les essentiels du jeu maîtrisé

Chez nous, chaque repère est écrit noir sur blanc, pour que vous sachiez où vous mettrez le holà.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/4554/925

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Outils de jeu

Vous voulez fixer vos règles avant de jouer

Après lecture, vous saurez lequel de nos cinq outils correspond à votre façon de jouer.

Choisissez votre plafond de dépôt

Vous décidez quelle somme peut quitter votre compte vers le jeu, avant de jouer. Activez-le dès votre première visite, puis ajustez-le quand votre budget change.

Limites de mise

Un plafond de mise encadre ce que vous engagez sur une partie, pas ce que vous déposez. Posez-le si le rythme de vos mises compte plus que le montant global.

Avant de vous asseoir, fixez la durée

Une durée plafonne votre session, quels que soient vos gains ou vos pertes. Réglez-la quand vos soirées de jeu s'allongent sans que vous les voyiez passer.

Activez votre auto-exclusion

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la période que vous choisissez. Déclenchez-la quand vous préférez vous retirer le choix plutôt que compter sur votre volonté.

Pause de compte

Une pause suspend votre compte le temps d'une respiration, sans démarche définitive. Prenez-la si vous avez besoin d'un break avant de retrouver vos repères.

Le geste qui protège

Vous fixez votre limite avant de jouer

Nous gardons la main sur le décor, pas sur vos choix : votre limite reste la vôtre.

Repérez le menu de profil

Ouvrez le menu de votre profil depuis votre session, puis repérez la rubrique consacrée au jeu responsable : elle regroupe tous les réglages de protection.

Vous êtes dans vos limites

Dans la rubrique des limites, vous trouvez les réglages de dépôt, de mise et de temps. Vérifiez qu'aucun plafond antérieur n'y figure déjà.

Plus de marge qu'avant

Choisissez le type de limite qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou temps. Chaque type agit séparément, donc rien ne vous oblige à tout régler d'un coup.

De retour sur votre écran

Validez le réglage, puis revenez le lendemain voir votre limite affichée dans le compte : c'est elle qui encadre votre prochain dépôt.

Une famille outillée pour en parler

L'âge avant tout, les papiers ensuite. Le compte n'accueille que les personnes de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui remet l'âge au centre du dossier.

Un filtre sur l'appareil familial ? Installez un filtre sur l'ordinateur ou le téléphone partagé pour fermer l'accès aux sites de jeu. Le blocage se pose depuis les réglages de l'appareil, sans toucher au compte.

Une parole qui ne pèse pas. Un proche peut parler du jeu sans juger et sans reproche, en décrivant ce qu'il observe. Joueurs Info Service conseille aussi les familles, gratuitement et de façon anonyme.

Le jeu amuse encore, ou il pèse

Plus vous repérez ces signes tôt, plus une limite ou une pause suffit à retrouver l'équilibre. Poser un plafond avant de jouer reste le premier geste simple, sans jugement et sans drame.

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent, sans en parler d'abord.

Vous jouez pour récupérer une somme perdue
Vous pensez au jeu en dehors de vos sessions
Les sommes misées dépassent ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez tard alors que vous devriez dormir
Le jeu prend la place d'activités que vous aimiez

Le moment d'en parler

Parler à quelqu'un avant que cela ne pèse

Utile dès que le jeu pèse sur votre budget, votre sommeil ou vos proches.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme pour les joueurs et leurs familles, ouverte sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif habituel. Elle répond au téléphone comme par messagerie, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent joueurs et proches par téléphone, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers pour retrouver de la stabilité. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire qui recense tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux, pour trouver le bon interlocuteur près de chez vous. evalujeu.fr

Ce que vous gagnez en choisissant la durée

Souffler quelques jours. Vous coupez l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous sélectionnez. L'option se trouve dans les paramètres du compte et s'active en quelques clics : pendant ce temps, vous ne pouvez pas vous connecter ni jouer.

Gagner une vraie coupure. Vous fermez l'accès au compte pour une longue période, définie depuis les paramètres. La décision tient sur la durée et ne peut pas être levée avant la fin du délai choisi : cela protège votre budget comme votre tranquillité.

Du compte au registre national. L'interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, casinos et clubs de jeux, ainsi qu'aux comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Repères et recours

Avant de bloquer, après avoir joué

Des réponses nettes, dans la même ligne calme que le reste de votre espace Betspino Casino.

Où modifier un plafond déjà activé dans mon compte ?+

Tout se passe dans la rubrique des limites de votre compte, celle que vous avez ouverte la première fois. Les plafonds de dépôt, de mise et de temps de jeu s'y règlent au même endroit, sans passer par le support. Prenez le temps de relire votre choix avant de confirmer.

Je peux régler mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte, avec les mêmes réglages que sur ordinateur. Un plafond posé depuis votre téléphone s'applique donc à votre compte, quel que soit l'appareil utilisé ensuite. Rien ne change selon l'écran.

Une fois posée, mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?+

Non, elle couvre toute la durée que vous avez choisie et aucun raccourci n'est prévu pour l'écourter. C'est justement ce cadre qui donne du poids à votre décision, y compris les jours où l'envie revient. Choisissez donc une période que vous assumez entièrement.

Mon conjoint joue trop, qui peut m'aider ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal. Vous y trouvez une parole neutre, sans jugement sur la personne concernée. SOS Joueurs propose de son côté un accompagnement psychologique et des conseils sociaux.

Bloquer mon compte ici ferme-t-il aussi les autres casinos ?+

Non, une auto-exclusion ou une pause chez nous ne concerne que votre compte Betspino Casino. Pour fermer l'accès à l'ensemble des sites agréés en France, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, sur demande strictement personnelle.